Política de privacidad

Política de Privacidad – Micro Scope Ec

Última actualización: 23 de octubre de 2025

Micro Scope Ec gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Micro Scope Ec utiliza la tecnología de Shopify para poder ofrecerle los Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de Privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal, de conformidad con lo aquí establecido.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye los datos recopilados de forma anónima ni aquellos que hayan sido desidentificados, de modo que no puedan identificarle ni vincularse razonablemente con usted.

Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal —incluidas inferencias—, en función de cómo interactúe con los Servicios, del lugar en el que resida y de lo que permita o exija la legislación aplicable:

Detalles de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
Información financiera: números de tarjeta de crédito/débito, datos de cuentas financieras, información de tarjetas de pago, detalles de transacciones, forma de pago y confirmaciones. El procesamiento lo realiza Shopify y/o la pasarela; Micro Scope Ec no almacena números completos de tarjeta.
Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
Información sobre transacciones: artículos consultados, añadidos al carrito, guardados, comprados, devueltos, cambiados o cancelados; historial de pedidos.
Comunicaciones con nosotros: información que nos facilite al contactarnos (por ejemplo, reclamos ante atención al cliente).
Información del dispositivo: datos sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP e identificadores únicos.
Información sobre el uso: interacción con los Servicios, fechas y horas de uso o navegación.

Fuentes de información personal

Directamente de usted: cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona datos por cualquier medio.
Automáticamente a través de los Servicios: por medio de su dispositivo y mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
De nuestros proveedores de servicios: cuando los contratamos para habilitar tecnología o tratar datos en nuestro nombre.
De partners o terceros: en el marco permitido por la ley aplicable.

Cómo utilizamos su información personal

Prestar, personalizar y mejorar los Servicios: cumplir el contrato, procesar pagos, gestionar pedidos, recordar preferencias, enviar notificaciones de cuenta, tramitar compras/devoluciones/cambios, crear y mantener su cuenta, organizar envíos, permitir reseñas y ofrecer recomendaciones.
Marketing y publicidad: enviar comunicaciones comerciales (correo electrónico, SMS, correo postal) y mostrar anuncios en línea dentro o fuera de los Servicios, incluso según su actividad previa.
Seguridad y prevención de fraudes: autenticar cuentas, mantener una experiencia de compra y pago segura, detectar, investigar o actuar ante actividades fraudulentas, ilegales o malintencionadas.
Comunicaciones con usted: brindar atención al cliente, responder solicitudes y mantener la relación comercial.
Motivos legales: cumplir la legislación aplicable o responder a requerimientos válidos de autoridades, investigar o participar en procesos legales y hacer cumplir nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros por motivos legítimos, de conformidad con esta Política:

Con Shopify, proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (TI, pagos, analítica, atención al cliente, nube, envíos).
Con partners comerciales y de marketing para servicios de marketing y publicidad (incluida publicidad personalizada cuando esté permitido).
Con su autorización (por ejemplo, para envíos, widgets sociales o inicios de sesión integrados).
Con afiliadas o dentro del grupo empresarial, cuando corresponda.
En transacciones comerciales o por cumplimiento legal (fusiones, insolvencias, citaciones, órdenes, protección de derechos).

Relación con Shopify

Los Servicios se alojan en Shopify, que recopila y trata información personal sobre su acceso y uso para proporcionar y mejorar la plataforma. La información enviada a los Servicios puede ser transmitida y compartida con Shopify y terceros situados en países distintos al suyo. Asimismo, para proteger, desarrollar y mejorar nuestros negocios, empleamos funciones avanzadas de Shopify que utilizan datos derivados de su interacción con nuestra tienda, con otros comercios y con la plataforma de Shopify. En estos casos, Shopify es responsable del tratamiento para tales fines, incluyendo la atención de sus solicitudes de derechos. Para más información y ejercicio de derechos ante Shopify, consulte su Política de Privacidad del Consumidor y su Portal de Privacidad (privacy.shopify.com).

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios o plataformas de terceros. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad y seguridad. No somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios ni de la exactitud, integridad o confiabilidad de su información. La información que proporcione en espacios públicos o semipúblicos (incluidas redes sociales de terceros) puede ser visible para otros usuarios sin limitaciones respecto a su uso.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores, y no recopilamos deliberadamente información personal de menores de edad según la legislación aplicable. Si es padre/madre/tutor de un menor que nos proporcionó datos, contáctenos para solicitar su eliminación. No tenemos conocimiento de “compartir” o “vender” (según normativa aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y retención de su información

Aunque aplicamos medidas razonables de seguridad, ninguna medida es infalible y no podemos garantizar una “seguridad absoluta”. La información transmitida por Internet puede no estar protegida durante la transmisión; evite enviarnos datos sensibles por canales no seguros.

Conservamos su información por el tiempo necesario para mantener su cuenta, prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver conflictos y hacer cumplir contratos y políticas.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de su jurisdicción, puede tener derechos de acceso, supresión, rectificación, portabilidad, así como opciones para gestionar preferencias de comunicación. Puede darse de baja de correos promocionales mediante el enlace de cancelación incluido en cada correo (es posible que sigamos enviando comunicaciones no promocionales, p. ej., sobre su cuenta o pedidos).

Podrá ejercer estos derechos donde se indique en los Servicios o contactándonos según nuestros datos de contacto. Para conocer cómo Shopify utiliza su información personal y los derechos relacionados con datos tratados por Shopify, visite privacy.shopify.com.

No le discriminaremos por ejercer sus derechos. Podremos solicitar verificación de identidad. Conforme a la ley aplicable, puede designar un representante autorizado para presentar solicitudes en su nombre; podremos pedir prueba de autorización y verificación directa de su identidad. Responderemos en un plazo razonable según la normativa.

Reclamaciones

Si tiene una reclamación sobre cómo tratamos su información personal, contáctenos usando los datos indicados abajo. Según su lugar de residencia, puede tener derecho a recurrir nuestra decisión o a presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos.

Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside. Para transferencias desde el EEE o el Reino Unido, aplicaremos mecanismos reconocidos (p. ej., Cláusulas Contractuales Estándar), salvo que el destino tenga un nivel de protección adecuado reconocido.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión actualizada en este sitio, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y notificaremos los cambios cuando así lo exija la ley.

Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o desea ejercer sus derechos, contáctenos:

Teléfono: +593 99 446 9650
Correo electrónico: importshopmoreta@gmail.com
Dirección: Calle Los Vergeles Casa S1-291, cerca a las bodegas de la empresa ICEBERG, Quito, 170907, Ecuador

Nota: Esta política se basa en la plantilla estándar de Shopify y ha sido adaptada por Micro Scope Ec conforme a la normativa ecuatoriana. No constituye asesoramiento legal.